Integritetspolicy – så behandlar vi dina personuppgifter

Det bolag inom Amhult 2-koncernen som ansvarar för den aktuella tjänsten eller hyresförhållandet är personuppgiftsansvarigt för den behandling bolaget bestämmer över. Vilket bolag som är din avtalspart framgår av ditt avtal eller din bokningsbekräftelse.

Våra verksamheter omfattar bland annat:

• Amhult 2 AB – fastighetsutveckling och verksamhet inom Amhult centrum.
• Amhult Centrumparkering AB – uthyrning av parkerings- och garageplatser.
• Lysevägens Bostads AB – verksamheten vid Stall Skogens Gård.
• Terrester AB – uthyrning av bostäder och lokaler.
• Tipp Fastighets AB – uthyrning av lokaler i Torslanda.

För Hotel Torslanda framgår ansvarigt bolag av bokningsbekräftelsen eller avtalet.

Bolag inom koncernen kan hjälpa till med exempelvis förvaltning, kundkontakt och administration. Personuppgifter delas endast i den utsträckning det behövs och det finns rättsligt stöd för behandlingen.

Kontakta oss om personuppgifter

Har du frågor om hur dina personuppgifter behandlas eller vill du använda dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via vår gemensamma kontaktväg:

E-post: info@amhult2.se
Telefon: 031-92 38 35
Postadress: Amhult 2, Postflyget 7, 423 37 Torslanda

Ange gärna vilket bolag, avtal eller ärende din fråga gäller, så hjälper vi dig vidare till rätt ansvarig.

Vi behandlar personuppgifter när det behövs för att hantera din förfrågan, administrera en tjänst eller fullgöra ett avtal med dig. Vi behandlar också vissa uppgifter för att följa lagkrav eller tillvarata berättigade intressen. Vilken rättslig grund som används beror på ändamålet.

Bostadskö och ansökan om bostad

När du registrerar dig i vår bostadskö behandlar vi uppgifter för att administrera din köplats, köavgift, dina önskemål och aktuella bostadserbjudanden. Behandlingen grundas på avtalet om din köregistrering.

När du ansöker om en bostad behandlar vi de uppgifter som behövs för att hantera ansökan och vidta åtgärder inför ett eventuellt hyresavtal. Kontroller och bedömningar kan även grundas på vårt berättigade intresse av att säkerställa att våra uthyrningskrav är uppfyllda. Sådan behandling förutsätter att vårt intresse väger tyngre än intrånget i din personliga integritet.

Uthyrning av bostad, lokal, parkering, garage eller stallplats

Vi behandlar personuppgifter för att upprätta och administrera hyresavtal, hantera betalningar, tillträde, felanmälningar och underhåll samt lämna information som rör hyresförhållandet. Behandlingen grundas främst på att vi behöver fullgöra avtalet med dig.

Bokning och vistelse på Hotel Torslanda

Vi behandlar personuppgifter för att hantera förfrågningar, bokningar, betalningar, in- och utcheckning samt service under vistelsen. Behandlingen grundas på bokningsavtalet eller åtgärder som du begär innan en bokning görs. Uppgifter som måste behandlas enligt lag hanteras med stöd av rättslig förpliktelse.

Förfrågningar och intresseanmälningar

När du kontaktar oss eller anmäler intresse för exempelvis en lokal eller stallplats behandlar vi uppgifter för att besvara din fråga och följa upp ditt ärende. Behandlingen grundas på åtgärder inför ett eventuellt avtal eller vårt berättigade intresse av att hantera inkommande kontakter.

Nyhetsbrev och frivilliga utskick

När du väljer att prenumerera på frivilliga nyhetsbrev behandlar vi dina kontaktuppgifter med stöd av ditt samtycke. Du kan när som helst avsluta prenumerationen och återkalla samtycket.

Information som behövs för ditt hyresavtal, din köregistrering eller din bokning hanteras inom den aktuella tjänsten och är inte ett frivilligt nyhetsbrev.

Lagkrav, betalningskrav och tvister

Vi behandlar personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokförings- och skattelagstiftningen.

Vi kan även behandla nödvändiga uppgifter för att hantera obetalda fordringar, utreda missbruk eller fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk. Behandlingen grundas då på vårt berättigade intresse av att skydda våra rättigheter, efter en intresseavvägning.

Vi behandlar dina personuppgifter främst inom EU/EES. Uppgifterna kan hanteras av behöriga medarbetare inom Amhult 2-koncernen och av leverantörer som hjälper oss med exempelvis fastighetsförvaltning, bokning, IT, avtalssignering och betalningar.

Om personuppgifter överförs till eller görs tillgängliga i ett land utanför EU/EES måste överföringen uppfylla kraven i GDPR. Det kan exempelvis ske med stöd av ett beslut från EU-kommissionen om att landet har en adekvat skyddsnivå eller genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder där det behövs.

Du kan kontakta oss på info@amhult2.se för information om vilka överföringar som berör dina personuppgifter och för att få del av de skyddsåtgärder som används.

Vilka uppgifter vi behandlar beror på vilken kontakt du har med oss och vilken tjänst du använder. Vi samlar endast in uppgifter som behövs för det aktuella ändamålet.

Det kan exempelvis vara:

• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress. Personnummer behandlas när det är motiverat för säker identifiering.
• Kö- och ansökningsuppgifter: registreringsdatum, köpoäng, önskemål, intresseanmälningar och underlag som behövs för att bedöma en ansökan, exempelvis uppgifter om inkomst, anställning och referenser.
• Avtals- och betalningsuppgifter: kundnummer, avtal, bokningar, hyrt objekt, fakturor, betalningar och eventuella skulder.
• Uppgifter om fordon och parkering: registreringsnummer, parkeringsplats och, när det är relevant för tjänsten, uppgifter om laddning och tillträdesbehörighet.
• Uppgifter om hotellvistelser: vistelsedatum, gäster och önskemål som behövs för att hantera bokningen och vistelsen, samt uppgifter som krävs enligt tillämplig lag.
• Ärendeuppgifter och kommunikation: meddelanden, felanmälningar, besiktningsunderlag och annan dokumentation som behövs för att hantera ditt ärende eller hyresförhållande. Det kan även omfatta fotografier som du skickar in eller som behövs för att dokumentera exempelvis en skada.

Uppgifterna kommer främst från dig. De kan också uppstå när du använder våra tjänster eller lämnas av exempelvis en referensperson, betalningsleverantör eller myndighet, när det finns rättsligt stöd för det.

Om vi hämtar uppgifter från andra källor informerar vi dig om detta i den utsträckning GDPR kräver. Att en uppgift är offentligt tillgänglig innebär inte i sig att vi får behandla den för vilket ändamål som helst.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten spridning. Åtgärderna anpassas efter vilka uppgifter som behandlas och de risker som behandlingen innebär.

Tillgången begränsas till medarbetare och andra behöriga personer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter. Vi arbetar med behörighetsstyrning och rutiner för säker hantering av personuppgifter.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska det finnas ett personuppgiftsbiträdesavtal. Avtalet reglerar bland annat hur uppgifterna får användas, hur de ska skyddas och vad som ska hända när uppdraget upphör.

Om en personuppgiftsincident inträffar bedömer vi riskerna och vidtar åtgärder för att begränsa konsekvenserna. Vi anmäler incidenten till Integritetsskyddsmyndigheten och informerar berörda personer när det krävs enligt GDPR.

Du har flera rättigheter enligt GDPR. Vilka rättigheter som kan användas beror på varför vi behandlar uppgifterna och vilken rättslig grund behandlingen har.

Få tillgång till dina uppgifter

Du har rätt att få veta om vi behandlar personuppgifter om dig och att få en kopia av uppgifterna, tillsammans med information om hur de används.

Få felaktiga uppgifter rättade

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.

Begära radering

Du kan begära att personuppgifter raderas när de exempelvis inte längre behövs för sitt ändamål. Vi kan behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla lagkrav eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Begära begränsning

Under vissa förutsättningar kan du begära att användningen av dina uppgifter begränsas, exempelvis medan vi kontrollerar uppgifternas riktighet efter att du har invänt mot dem.

Invända mot behandling

Du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Vi får då fortsätta behandlingen endast om vi kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen och rättigheter, eller om uppgifterna behövs för rättsliga anspråk.

Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring. Då upphör vi med den behandlingen.

Få ut uppgifter för överföring

När behandlingen sker automatiserat och grundas på avtal eller samtycke kan du ha rätt att få ut de uppgifter du själv har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du kan också begära att uppgifterna överförs direkt till en annan personuppgiftsansvarig när det är tekniskt möjligt.

Återkalla samtycke

Om en behandling grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.

Kontakta oss för att använda dina rättigheter

Skicka din begäran till info@amhult2.se eller kontakta oss på 031-92 38 35. Vi kan behöva säkerställa din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.

Du får normalt svar inom en månad. Om begäran är komplicerad eller om vi har fått många begäranden kan tiden förlängas med ytterligare två månader. I så fall informerar vi dig inom den första månaden och förklarar varför.

Det är normalt kostnadsfritt att använda dina rättigheter.

Lämna klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt är du välkommen att kontakta oss. Du har också rätt att lämna klagomål direkt till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, på www.imy.se.

Vi lämnar endast ut personuppgifter när det behövs för ett angivet ändamål och det finns rättsligt stöd för utlämnandet. Beroende på ditt ärende kan uppgifter delas med:

• Bolag inom Amhult 2-koncernen som hjälper till med förvaltning, kundkontakt, ekonomi och administration.
• Tjänsteleverantörer som tillhandahåller exempelvis IT-system, bokningstjänster, avtalssignering, fakturering och betalningslösningar.
• Entreprenörer och serviceföretag som behöver begränsade uppgifter för att utföra exempelvis underhåll eller åtgärda en felanmälan.
• Inkassobolag, juridiska ombud och försäkringsbolag när det behövs för betalningskrav, tvister eller försäkringsärenden.
• Myndigheter och domstolar när vi är skyldiga att lämna uppgifter eller när det annars finns rättsligt stöd.

Vi begränsar utlämnandet till de uppgifter som mottagaren behöver. När någon behandlar uppgifter för vår räkning regleras hanteringen genom ett personuppgiftsbiträdesavtal. Andra mottagare kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling.

Vi säljer inte dina personuppgifter och lämnar inte ut dem för andra företags marknadsföring.

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för. Lagringstiden beror på vilken tjänst du använder, vad ärendet gäller och vilka lagkrav som finns.

• Bostadskö: Uppgifter som behövs för att administrera din köregistrering sparas medan registreringen är aktiv. När den avslutas raderas eller anonymiseras uppgifter som inte längre behövs. Betalningsunderlag kan behöva sparas längre enligt lag.
• Ansökningar och intresseanmälningar: Uppgifterna sparas medan ansökan eller intresseanmälan är aktuell. Därefter raderas eller anonymiseras de när de inte längre behövs, om det inte finns ett särskilt rättsligt stöd för fortsatt lagring.
• Hyresavtal och hotellbokningar: Uppgifterna sparas under hyresförhållandet eller för att genomföra bokningen och vistelsen. Därefter behålls endast uppgifter som behövs för kvarstående ärenden, rättsliga skyldigheter eller rättsliga anspråk.
• Fakturor och bokföringsunderlag: Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas under den tid som bokföringslagstiftningen kräver.
• Felanmälningar, besiktningar och andra ärenden: Uppgifterna sparas medan ärendet hanteras och därefter i den utsträckning de behövs för att dokumentera åtgärder, hantera garantier eller tillvarata rättsliga anspråk.
• Nyhetsbrev: Kontaktuppgifter för frivilliga utskick sparas tills du avslutar prenumerationen eller ändamålet annars upphör. Begränsade uppgifter kan behöva behållas för att dokumentera samtycke eller säkerställa att en avregistrering respekteras.
• Krav och tvister: Nödvändiga uppgifter kan sparas tills ärendet är slutligt avslutat och under tillämpliga preskriptionsfrister.

När uppgifterna inte längre behövs ska de raderas eller anonymiseras. Att vissa uppgifter måste sparas innebär inte att de får användas för andra ändamål.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår behandling av personuppgifter förändras eller om informationen behöver förtydligas.

Den senaste versionen finns alltid på www.amhult2.se/om-oss/gdpr. Vid väsentliga förändringar informerar vi berörda personer på lämpligt sätt. Om uppgifter ska användas för ett nytt ändamål lämnar vi information innan den behandlingen påbörjas.

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026